旖爱秋棠

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大脑在飞快的转着,眼前的这位客人,她还记得,当时买了一辆吉普,前后花了大概四十多万,当时这位客人说话谦虚礼貌,为此,她也挣了一笔可观的佣金。只不过,这会看上去,似乎和之前来的时候判若两人。

☆、直面而来的麻烦

她很快就理清了思绪,原车漆的问题,她心里也明白到底是怎么回事,现在唯一需要做的就是先安抚一下这位客人焦躁的情绪。

“这位先生,我记得您姓周吧,如果您不介意的话,我们进去里面谈好吗?”气的说话。

余敏担心的看了何旖爱一眼,这还是第一次客人直接冲着何旖爱来的,正准备说点什么,何旖爱拦住了她,小声说:“没事,既然是找我的,就交给我处理好了。”余敏把聚集在一起的几个人疏散了,然后自己也去工作了。

何旖爱带着周先生到会客室,这位周先生跟在后面,气急败坏的。何旖爱给周先生冲了一杯咖啡,顿时,咖啡的香气就溢出来了,她把咖啡放在周先生的面前。然后微笑着问他:“您现在可以告诉我到底发生了什么事了?”

此刻,周先生的情绪似乎也稍微平静了一点,只不过一想起新买的车子的问题,就气不打一处来,“我上个月在你这买的车吧,单据我都带来了,你看看。”周先生把资料袋仍在何旖爱的面前,何旖爱并没有打开,微笑着等着他说下去。

“前几天和我几个朋友一块出去玩,正好有个朋友就是干喷漆这行的,一看我的车,当时就问我漆是在哪喷的,有色差。我就纳闷了,我这车才新买的,怎么可能有色差呢。后来我朋友跟我一说,我才知道,原来我这车根本就不是新车,之前在哪刮过,漆也是后来喷上去的。你说说,这事气不气人,隔谁身上不得发这么大火。你们这么大一个4s店,居然把旧车改造之后当新车卖,你们还讲不讲诚信,今天要是不给我一个说法,此事我绝不善罢甘休。”周先生一口气说完。

“周先生,首先有一个问题我想纠正一下,您说的旧车改造当新车卖,这是绝不存在的,您的车的确是新车。至于您说的油漆的问题,等我们的技术人员鉴定之后,我会给您一个满意的答复。”其实何旖爱的心里清楚,那辆车是展车,驾驶人员开去展览的时候,不小心刮了一点,后来不知道是哪个粗心的家伙喷漆有色差,才造成现在这个场面,其实店里很多车是展车,还有一些试驾车,卖出去的大多也是如此,只不过没问题,买车的人也看不出来。当然,她是绝不会告诉他这些的。

“你现在还跟我说是新车,这话谁相信啊?你之前也是这么跟我说的,结果呢?还要我在这里等你们的鉴定结果?这还需要鉴定吗?你就迎着太阳光这么一看就能看出色差来,这还不够明显吗?我要求给我换新车,必须给我换新车,不然我就找媒体曝光你们。”周先生越说声音越大,一副不把事情闹大不罢休的意思。

何旖爱在内心感叹,男人也有这么不讲理的时候,印象中,她觉得,只有厉害的女人才会如此。她相信这位周先生自己私下一定去检测过了,车子没有任何问题,只不过想抓住这一点点瑕疵多要点好处罢了,对付这样的人,她只要给他们点好处,他们就会很快妥协。

何旖爱依旧不紧不慢,“周先生,您的车子在安全驾驶方面没有任何问题,我想您一定很清楚。如果您坚持要换新车,认为您现在的车不是原厂车,那鉴定的费用得您自己出,时间上也说不定,好几个月甚至更长时间也是有的。至于媒体曝光,说实话,我们这么大一个4s店,老板在本地多少也有点背景。”说完这句何旖爱发现,周先生的脸色并不太好看。“当然,我说这些并不是想要威胁您,我只是给你一个建议,如果您真这么做,其他的姑且不论,可能会浪费您很多时间,而且不一定能达到您满意的结果。这样算下来的话,对您没有什么好处。”

这位周先生不说话了,他自己在心里盘算着,再次开口的时候,便也没有了刚才那份嚣张的气焰了,“那你什么意思?这亏我就得闷声吃着?”

“当然不是,您说的色差问题,我们一定会帮您处理到让您满意为止,额外我们再送您一些代金劵,以后您用来保养或者维修都可以使用。”

周先生略作思考,答道:“那好吧,反正买东西的怎么也占不到卖东西的便宜。”

何旖爱本以为抛出一些优惠,如果对方还不满意的话,她就再多给一些优惠,其实店里有很多都是赠品。只是对方就这么一口答应下来,让她有些意外,也让她确信她自己的判断。

周先生车子的一点小瑕疵很快就处理好了,当何旖爱把代金劵递到他手里的时候,她也表示满意,然后就开着他的车离开了。她在做这些的时候,余敏一直都在关注着她,看着她处理问题的能力越来越成熟,她感到非常高兴,也越来越被她在工作时散发出的那种专注,自信的气质所吸引,她在慢慢的转变成一个极具魅力的女人。

☆、突然出现的陌生人

何旖爱每个周五休息,周末都需要上班。这个周末格外的忙碌,临近国庆,很多人来咨询买车的事情,特别是国庆的时候会有多大力度的优惠,是大家广为关注的事情。一个上午下来,真是口干舌燥,毫无收获,这也是预料之中的事情。临近中午时分,趁着客人打算再去

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